Política de envío
1. Ámbito de entrega
En Bereale Camaras S.L., realizamos envíos a todo el territorio español, incluyendo la Península, las Islas Baleares, las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, así como a los países de la Unión Europea.
2. Gastos de envío
🇪🇸 Envíos a España
El envío es totalmente gratuito para todos los pedidos realizados dentro del territorio español, incluyendo:
- Península
- Islas Baleares
- Islas Canarias
- Ceuta
- Melilla
No se aplicarán costes adicionales de transporte para los pedidos con destino a España, salvo que se indique expresamente durante el proceso de compra por circunstancias excepcionales.
🇪🇺 Envíos a la Unión Europea
Para los pedidos con destino a cualquier país de la Unión Europea, se aplicará un coste fijo de transporte de 55 € por pedido.
El importe del envío se mostrará claramente antes de finalizar la compra.
3. Plazos de entrega
Los pedidos se preparan y envían una vez confirmado el pago.
Los plazos de entrega estimados son:
- España: entre 5 y 10 días laborables.
- Unión Europea: entre 5 y 15 días laborables.
Estos plazos son orientativos y pueden variar por causas ajenas a nuestra empresa, como incidencias logísticas, condiciones meteorológicas o periodos de alta demanda.
4. Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento para poder conocer en todo momento el estado de su envío.
5. Entregas
Las entregas se realizan en la dirección facilitada por el cliente durante el proceso de compra.
Es responsabilidad del cliente verificar que los datos de entrega sean correctos y completos.
6. Incidencias en la entrega
Si el pedido llega dañado o presenta signos visibles de deterioro, el cliente deberá comunicarlo a Bereale Camaras S.L. en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido, adjuntando fotografías del embalaje y del producto.
7. Pedidos no entregados
Si un pedido no puede entregarse debido a una dirección incorrecta, ausencia reiterada del destinatario u otra causa imputable al cliente, nos pondremos en contacto para organizar una nueva entrega. En algunos casos, podrán aplicarse gastos adicionales de reexpedición.
8. Contacto
Si tiene cualquier duda relacionada con el envío de su pedido, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente:
Bereale Camaras S.L.
📍 Avenida Levante, 1, 28016 Madrid, España
📞 +34 600 57 99 09
✉️ contacto@bereale-camaras.es